конспект лекций, вопросы к экзамену

Понятие слушания. Виды неэффективного слушания.

Умение слушать является одним из основных умений, которое необходимо для успешного общения. это связано с тем, что во-первых, если мы внимательно слушаем говорящего, то проявляем к нему уважение, показываем, что сообщаемое интересно для нас и в этом случае мы становимся приятными собеседниками. во-вторых, умение слушать позволяет понять собеседника.

Слушание – представляет собой восприятие звучащей речи при помощи органов слуха и её понимание. данный процесс складывается из двух главных этапов:

  1. восприятие произносимого знака;
  2. осмысление услышанного.

неэффективное слушание – слушание, при котором мы не понимаем собеседника. виды:

  1. вообще не слушаю говорящего (активное неслушание);
  2. демонстрирую, что слушаю говорящего (псевдослушание);
  3. слышу то, что хочу услышать (избирательное);
  4. слушание с пассивным восприятием (нейтральное);
  5. эгоистичное слушание (такие слушатели обдумывают свою дальнейшую реплику, не слушая говорящего);
  6. враждебное слушание (слушатель имеет одну цель – не согласиться с говорящим).
07.08.2014; 13:25
просмотров: 821