ПОНЯТИЕ КОНТАКТА ОРАТОРА С АУДИТОРИЕЙ. ЕГО ВИДЫ. ЗРИТЕЛЬНЫЙ КОНТАКТ.

Контакт оратора с аудиторией, контакт со слушателями – это важнейшее условие эффективности ораторской речи.

Контакт – общность психического состояния оратора и аудитории.

виды контакта:

1. зрительный;
2. личностный;
3. эмоциональный;
4. познавательный.

Зрительный контакт. Любое выступление начинается с установления зрительного контакта (контакт глаз).

Зрительный контакт устанавливается во время начальной паузы. она длится 10-15 секунд.

Начальная пауза нужна для того, чтобы:

• установить зрительный контакт со слушателями;
• чтобы слушатели пригляделись и привыкли к нему;
• чтобы оратор пригляделся к своим слушателям, чтобы определить их состояние;
• позволяет почувствовать себя увереннее. позволяет преодолеть ораторский страх.

Правила использования взгляда в ходе выступления:

1. на протяжении всей речи оратор должен смотреть на всех слушателей попеременно, не выделяя никого из них.
2. в большой аудитории нужно разбить зал на секторы и медленно переводить взгляд с одного сектора на другой.
3. глядя на отдельного слушателя достаточно продолжительное время нужно смотреть ему в лицо, а не в глаза. зоны:
   • при решении деловых вопросов нужно использовать деловой взгляд, который направлен на треугольник глаза – нос;
   • при дружеском общении взгляд лучше опускать ниже, на треугольник глаза – губы;
   • интимный взгляд – от глаз до груди.
4. не нужно в процессе выступления смотреть на пол, в потолок, в окно.
5. взгляд не должен быть пустым или отсутствующим.
6. смотреть на слушателей нужно дружелюбно

Личностный, эмоциональный, познавательный контакты. барьеры, мешающие их установлению.

Личностный контакт проявляется во взаимном уважении и интересе оратора и его слушателей.

установлению личностного контакта препятствуют 2 барьера:

1. барьер установки. если у человека (аудитории) ранее уже сформировалась отрицательная оценка говорящего, то она помешает по-настоящему понять такого оратора.
2. барьер первого впечатления. эмоциональный контакт. заключается в том, что ораторы и слушатели во время выступления испытывают сходные чувства.

установлению эмоционального контакта мешают:

• барьер отрицательных эмоций. это барьер, который проявляется у слушателей, находящихся в состоянии стресса, гнева, раздражения, страдания, страха, стыда, вины и т.д.
• барьер плохого настроения. для того, чтобы преодолеть эти барьеры, нужно обладать зоркостью в общении. она проявляется в умении быстро оценить физическое и психологическое состояние вашего собеседника или собеседников.

познавательный контакт проявляется во взаимодействии выступающего и аудитории уже на умственном или интеллектуальном уровне.

этот контакт проявляется на основе совместной мыслительной деятельности оратора и слушателей.

установлению познавательного контакта может мешать познавательный барьер, который связан с непониманием того, о чём идёт речь.

важнейшее условие возникновения познавательного контакта – это интерес к теме выступления.

интерес     ---->     внимание   ----->       контакт с оратором.